Há algumas possíveis causas para esse problema. Produtos como Finish Powder podem absorver umidade ao longo do tempo e ficar aglomerados. Para evitar isso, o produto é vendido em embalagens resistentes à umidade. Recomendamos que sempre feche a tampa da embalagem após cada uso, mantenha o produto apenas na embalagem original e não o manuseie próximo ao calor. Guarde-o em um local fresco e seco, e conserve fora do alcance de crianças e animais domésticos.
Além disso, o recipiente da lava-louças pode estar úmido, ou talvez um pouco de água tenha escorrido para dentro antes que ele se abra. Isso pode fazer com que o detergente entre em contato com a umidade antes do momento adequado, ficando grudado dentro do recipiente. Outra possibilidade é que a água da lava-louças não esteja alcançando a temperatura necessária para o funcionamento correto. Se o problema persistir, sugerimos que entre em contato com a assistência técnica para mais suporte.